FAQ

最常咨询的问题

我们的团队将帮助您找到最适合您需求的选项。

有效期为180天，从最后一次充值开始计算。如果超过这个期限没有充值，你的卡将被停用。为了避免这种情况，您需要在这个期限内至少充值一次。

1.通过我们的网站，这是最快速和简单的充值方式。
2.通过La Caixa网络的所有自动取款机ATM。
3.与DISA/CSQ合作的点，如Bazar、超市等。

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最常咨询的问题

我们的团队将帮助您找到最适合您需求的选项。

请拨打22968咨询；如果你从固定电话或其他运营商的移动线路拨打，可以拨打688022968。

•身份证/外籍人身份证（DNI/NIE）
•银行账号
•联系电话和电子邮件地址
•便于安装技术人员联系您的联系电话
如果您要从其他运营商进行号码携带转移，请明确当前正确的账户持有人身份。
*首先，我们需要检查您的住宅是否有光纤覆盖，请正确提供您的地址非常重要（街道、号码、楼层、门、单元、邮政编码等） 。

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最常咨询的问题

我们的团队将帮助您找到最适合您需求的选项。

请拨打22968咨询。*此修改将在下一个计费周期生效。

当然可以，进行携号转网的方式有：
1.通过拨打22968咨询。
2.在我们的实体店申请。点击这里查看最近的店铺。

您可以通过拨打代码 *113# 来查询余额。就像您拨打电话一样，请打开您手机的数字键盘，输入*113#并拨出。

请用您的友谊号码免费拨打22968联系我们。

如果您使用固定电话或其他运营商的手机号码，请拨打688022968 / 688169169来申请补卡。
*你的SIM卡需要5欧工本费加对应的邮寄费用。